Desistir del contrato aquí
Desde esta página puedes enviar tu declaración de desistimiento en línea. Tras la confirmación, recibirás por correo electrónico un aviso de recepción con el contenido de la declaración, la fecha y la hora de transmisión.
Cuándo el desistimiento está excluido
Tienes 14 días para desistir de las compras a distancia. Para las obras de STOORY, el desistimiento no se aplica cuando la obra digital ya ha sido generada y puesta a tu disposición tras tu consentimiento expreso al suministro inmediato y la aceptación de la pérdida del desistimiento: se trata de contenidos digitales realizados a medida según tu idea (art. 59 del Código de Consumo italiano). En caso de desistimiento, sigue estando prohibido continuar usando la obra o cederla a terceros (art. 57, párrafo 2-bis).
Si, por el contrario, la obra aún no ha sido generada, o si has encontrado un problema técnico (archivo no recibido, descarga no funcional, obra incompleta), escríbenos a continuación: lo resolveremos, regeneraremos la obra o reembolsaremos según el caso.