Conditions générales d'utilisation et de vente de STOORY

1. Titulaire du service

STOORY est géré par Winnow Communication — Numéro de TVA 05004790266 — e-mail : info@winnowcommunication.com.

2. Acceptation

En utilisant STOORY ou en achetant un service, l'utilisateur déclare avoir lu et accepté les présentes Conditions ainsi que les éventuelles conditions spécifiques affichées lors du processus d'achat.

La Politique de confidentialité, la Politique relative aux cookies, les Conditions Créateur et les autres conditions spécifiques mentionnées par la plateforme constituent des documents complémentaires.

3. Qu'est-ce que STOORY

STOORY est une plateforme éditoriale numérique permettant, selon les fonctionnalités disponibles de :

• découvrir des histoires et des séries ;
• acheter l'accès à des contenus numériques ;
• lire des œuvres dans sa propre bibliothèque ;
• partir d'une idée pour créer une histoire ;
• télécharger son propre brouillon ou manuscrit ;
• utiliser des outils de développement éditorial ;
• publier certaines œuvres ;
• participer aux programmes Créateur ;
• monétiser des œuvres selon les conditions applicables.

4. Compte

Certaines fonctionnalités nécessitent un compte. L'utilisateur est responsable :

• de l'exactitude des informations fournies ;
• de la sécurité de son accès ;
• des activités effectuées via son compte ;
• de la mise à jour de ses données.

Il est interdit de céder, vendre ou partager abusivement son compte. STOORY peut adopter des systèmes de sécurité tels que l'OTP, des limitations de sessions et des appareils autorisés.

5. Âge

Les activités impliquant :

• la conclusion de contrats économiques ;
• la publication commerciale ;
• la monétisation ;
• la perception de rémunérations ;
• l'utilisation de Stripe Connect ;
• la participation au programme Créateur

sont réservées aux utilisateurs majeurs et légalement capables de contracter.

Les contenus destinés aux enfants peuvent être consultés sous la responsabilité du parent ou du titulaire de l'autorité parentale, selon les fonctionnalités disponibles.

6. Histoires du catalogue

STOORY peut mettre à disposition des histoires, des livres numériques et des séries éditoriales. L'achat d'un contenu numérique confère à l'utilisateur le droit d'en profiter selon les modalités indiquées au moment de l'achat.

Sauf indication expresse contraire, l'achat ne transfère pas :

• le droit d'auteur ;
• les droits éditoriaux ;
• les droits de reproduction ;
• les droits de distribution ;
• les droits d'exploitation commerciale.

7. Bibliothèque et lecture en ligne

Les œuvres achetées peuvent être rendues disponibles via la bibliothèque numérique STOORY. L'accès peut être soumis à des mesures techniques de protection, notamment :

• l'authentification ;
• les sessions temporaires ;
• la vérification par e-mail ;
• les limitations d'appareils ;
• le tatouage numérique (watermark) ;
• des outils de prévention de la copie et de l'accès abusif.

L'utilisateur ne peut pas contourner ces mesures.

8. Création d'une histoire

STOORY permet à l'utilisateur de partir, selon le service sélectionné, de :

• une idée ;
• quelques indications ;
• un thème ;
• des personnages ;
• une intrigue ;
• un texte ;
• un brouillon ;
• un manuscrit ;
• un document joint.

STOORY utilise des outils technologiques, des systèmes d'intelligence artificielle et des processus éditoriaux pour développer le projet. Les caractéristiques exactes du service dépendent du produit ou du plan sélectionné.

8-bis. Crédits, brouillons et suppression

Un crédit Création est consommé au moment où le système génère le brouillon ou l'aperçu demandé (titre, synopsis et propositions de couverture), indépendamment de la décision ultérieure de l'utilisateur de poursuivre ou non.

Si l'utilisateur supprime le brouillon, le crédit Création déjà utilisé n'est pas restitué, recrédité ou remboursé. Il en va de même pour l'essai gratuit : une fois l'aperçu généré, le droit à l'essai est considéré comme utilisé et ne redevient pas disponible après suppression.

La même règle s'applique au service Editing : l'analyse (crédit Editing ou première analyse gratuite) est considérée comme utilisée lorsque le rapport éditorial est généré. Si l'utilisateur décide de ne pas poursuivre l'édition et que la demande reste à l'état de brouillon, la suppression du brouillon n'entraîne pas la restitution de l'analyse utilisée ni aucun remboursement.

Les brouillons restent disponibles dans l'Espace Créateur et peuvent être repris à tout moment sans consommer de crédit supplémentaire.

9. Brouillons et fichiers joints

Lorsque l'utilisateur télécharge son propre brouillon ou document, ce matériel est utilisé comme base pour fournir le service demandé. STOORY peut :

• analyser le document ;
• organiser la structure narrative ;
• développer les scènes ;
• améliorer la prose ;
• corriger les incohérences ;
• développer les personnages ;
• créer de nouveaux passages cohérents ;
• effectuer des contrôles éditoriaux.

STOORY peut adopter des procédures techniques visant à maintenir la cohérence narrative avec le matériel original.

10. Intelligence artificielle et processus éditorial

STOORY utilise des systèmes d'intelligence artificielle pour soutenir certaines activités. Celles-ci peuvent concerner, par exemple :

• la planification narrative ;
• l'écriture ;
• la révision ;
• le contrôle de la continuité ;
• la traduction ;
• les couvertures ;
• les images ;
• l'audio ;
• la vidéo ;
• les synopsis ;
• les métadonnées.

Les contenus peuvent ensuite être soumis à des contrôles automatisés et/ou éditoriaux. Les informations sur la transparence dans l'utilisation de l'intelligence artificielle sont disponibles sur la page /fr/trasparenza-ai.

STOORY peut également appliquer des marquages techniques ou lisibles par machine aux contenus lorsque cela est prévu ou approprié en vertu de la réglementation applicable.

11. Identités éditoriales d'auteur

STOORY peut utiliser des identités éditoriales d'auteur créées pour organiser et caractériser le catalogue. Ces identités ont une fonction éditoriale et narrative et ne correspondent pas nécessairement à des personnes physiques réelles.

Les portraits associés peuvent également être créés ou élaborés via des outils numériques ou d'intelligence artificielle. STOORY met à disposition des informations spécifiques via la page Transparence AI.

12. Contenus fournis par l'utilisateur

L'utilisateur conserve les droits qu'il détient sur les matériaux originaux qu'il fournit. En téléchargeant un contenu, il accorde à STOORY, pour la durée nécessaire, le droit de :

• le stocker ;
• le traiter ;
• le modifier techniquement ;
• le transmettre aux prestataires nécessaires ;
• l'utiliser pour générer le produit demandé ;
• effectuer des contrôles éditoriaux et de sécurité.

Cette autorisation est limitée aux finalités nécessaires à la fourniture du service et aux éventuelles autorisations supplémentaires spécifiquement acceptées par l'utilisateur.

13. Garanties de l'utilisateur sur les matériaux téléchargés

L'utilisateur déclare avoir le droit d'utiliser les contenus téléchargés. Il est interdit de télécharger du matériel :

• copié illicitement d'œuvres de tiers ;
• en violation du droit d'auteur ;
• en violation de marques ou d'autres droits ;
• contenant des données personnelles de tiers utilisées illicitement ;
• destiné à usurper frauduleusement l'identité de personnes réelles ;
• illicite selon la réglementation applicable.

14. Originalité

STOORY peut utiliser des systèmes de contrôle visant à réduire le risque de :

• doublons ;
• similitudes excessives ;
• incohérences ;
• reproduction indésirable d'œuvres existantes.

Ces outils améliorent le contrôle éditorial mais aucun système automatisé ne peut garantir l'absence absolue de toute similitude avec des œuvres, des idées ou des éléments narratifs existants.

15. Couvertures et matériaux visuels

STOORY peut générer :

• des couvertures ;
• des illustrations ;
• des images ;
• des portraits éditoriaux ;
• des supports promotionnels.

Lorsque le système éditorial le prévoit, STOORY peut adopter des contrôles visant à différencier visuellement les images utilisées dans le catalogue.

16. Publication

Certains services peuvent permettre la publication d'une œuvre sur la plateforme.

La simple création d'une histoire n'entraîne pas automatiquement le droit de la publier commercialement si le produit acheté ne comprend pas cette fonction. Les conditions économiques et les droits relatifs à la publication sont indiqués dans le service ou le plan applicable.

17. Créateurs et monétisation

Les fonctionnalités Créateur peuvent permettre aux utilisateurs éligibles de publier des œuvres et de percevoir des rémunérations sur les ventes. Les conditions relatives aux :

• pourcentages ;
• licences non exclusives ;
• droits ;
• rémunérations ;
• acquisitions ;
• paiements (payouts) ;
• seuils ;
• Stripe Connect ;
• cessation de la relation

sont régies par les Conditions Créateur STOORY et le plan choisi. En cas de conflit, les Conditions Créateur prévalent pour les matières spécifiquement régies.

18. Aucune garantie de gain

La possibilité de publier ou de monétiser une œuvre ne représente pas une garantie de vente ou de gain. STOORY ne garantit pas :

• un nombre minimum de ventes ;
• un chiffre d'affaires déterminé ;
• le succès commercial de l'œuvre ;
• une visibilité déterminée ;
• le positionnement sur les moteurs de recherche ou les plateformes externes.

Les gains éventuels dépendent des ventes réellement générées et des conditions économiques applicables.

19. Prix

Les prix sont indiqués avant l'achat. Avant la conclusion de la commande, sont affichés :

• le produit ou service ;
• le prix ;
• les éventuelles taxes applicables ;
• les caractéristiques essentielles ;
• les éventuelles conditions spécifiques.

STOORY peut modifier les prix des services futurs sans modifier rétroactivement les achats déjà conclus.

20. Paiements

Les paiements peuvent être traités via Stripe ou d'autres prestataires autorisés. L'utilisateur est responsable de l'exactitude des informations fournies pour le paiement.

STOORY peut refuser ou suspendre une commande en cas de :

• paiement non autorisé ;
• suspicion de fraude ;
• montant ne correspondant pas ;
• erreur technique ;
• violation des présentes Conditions.

21. Contenus numériques et droit de rétractation

Pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel, la réglementation européenne et italienne prévoit des règles spécifiques sur le droit de rétractation.

Lorsque l'utilisateur demande que la fourniture du contenu numérique commence immédiatement, avant l'expiration du délai ordinaire de rétractation, STOORY recueille, le cas échéant :

• le consentement exprès au début immédiat de la prestation ;
• la déclaration par laquelle l'utilisateur reconnaît perdre son droit de rétractation une fois la fourniture commencée dans les conditions prévues par la loi ;
• la confirmation contractuelle correspondante.

STOORY affiche cette acceptation de manière claire lors du processus de paiement, le cas échéant. Les droits du consommateur relatifs à la conformité du contenu ou du service numérique ne sont pas affectés.

Les œuvres STOORY sont en outre des contenus numériques réalisés sur mesure sur la base de l'idée, des personnages et du titre indiqués par l'utilisateur : la rétractation est donc exclue également en vertu de l'art. 59 du Code de la consommation italien relatif aux biens et contenus nettement personnalisés. En cas de rétractation, l'utilisateur s'abstient d'utiliser l'œuvre numérique et de la mettre à disposition de tiers (art. 57, alinéa 2-bis).

Pour les contrats conclus via le site, l'utilisateur peut exercer son droit de rétractation, lorsqu'il en bénéficie, également via la fonction de rétractation en ligne disponible sur la page /fr/recesso (art. 54-bis du Code de la consommation italien) : après confirmation, STOORY envoie un accusé de réception sur un support durable avec le contenu, la date et l'heure de la transmission.

22. Problèmes avec le contenu ou le service

Si un contenu acheté n'est pas disponible ou présente un problème technique, l'utilisateur peut contacter info@winnowcommunication.com.

STOORY évaluera la demande dans le respect de la réglementation applicable en matière de contenus et services numériques. Les dispositions des présentes Conditions ne limitent pas les droits impératifs reconnus aux consommateurs.

23. Utilisations interdites

Il est interdit d'utiliser STOORY pour :

• des activités illégales ;
• des fraudes ;
• des violations du droit d'auteur ;
• la distribution non autorisée de contenus ;
• l'accès abusif aux systèmes ;
• le moissonnage (scraping) non autorisé ;
• le contournement des mesures de sécurité ;
• l'abus des systèmes de génération ;
• la création de comptes frauduleux ;
• la manipulation des ventes ;
• des activités pouvant nuire à la plateforme ou à d'autres utilisateurs.

STOORY peut bloquer les demandes ou les contenus incompatibles avec la loi, les présentes Conditions ou ses propres règles de sécurité.

24. Contenus illicites et signalements

Si STOORY héberge des contenus fournis ou publiés par des utilisateurs, toute personne estimant qu'un contenu spécifique est illicite peut envoyer un signalement à info@winnowcommunication.com.

Le signalement doit contenir :

• une description précise du contenu ;
• l'emplacement ou l'URL ;
• le motif pour lequel il est considéré comme illicite ;
• des informations suffisantes pour permettre l'évaluation ;
• les coordonnées du déclarant, lorsque la loi l'exige.

STOORY peut supprimer ou limiter l'accès aux contenus lorsque les conditions prévues par la réglementation applicable sont réunies.

25. Suspension ou fermeture du compte

STOORY peut suspendre ou limiter un compte en cas de :

• violation des Conditions ;
• fraude ;
• activité illégale ;
• risque pour la sécurité ;
• utilisation abusive ;
• violations répétées des droits de tiers.

Lorsque la réglementation applicable le prévoit, l'utilisateur recevra les informations relatives à la décision et aux éventuels outils de contestation.

26. Propriété intellectuelle de STOORY

Le site, le logiciel, la marque, le graphisme, l'interface, les composants technologiques et les autres éléments propriétaires de STOORY sont protégés par la réglementation applicable.

La reproduction ou l'utilisation non autorisée est interdite.

27. Services de tiers

STOORY utilise ou peut intégrer des services fournis par des tiers, tels que :

• des prestataires de paiement ;
• l'hébergement ;
• le cloud ;
• l'e-mail ;
• l'intelligence artificielle ;
• les réseaux sociaux ;
• des outils vidéo ;
• des infrastructures technologiques.

STOORY ne contrôle pas les services externes lorsque l'utilisateur quitte la plateforme ou établit directement une relation avec le prestataire concerné.

28. Disponibilité du service

STOORY vise à garantir la continuité et la fiabilité mais ne peut garantir une disponibilité ininterrompue. Peuvent survenir :

• des maintenances ;
• des mises à jour ;
• des problèmes techniques ;
• l'indisponibilité de prestataires externes ;
• des événements échappant au contrôle raisonnable de STOORY.

Lorsque cela est possible, STOORY adoptera des mesures raisonnables pour rétablir le service.

29. Responsabilité

STOORY répond selon les dispositions de la réglementation applicable. Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ou ne limite les droits ou responsabilités qui ne peuvent être exclus par la loi.

Dans les relations avec les utilisateurs professionnels, d'éventuelles limitations spécifiques peuvent être régies par des accords séparés.

30. Modifications du service

STOORY peut mettre à jour ou modifier les fonctionnalités pour :

• améliorer la plateforme ;
• augmenter la sécurité ;
• s'adapter à la réglementation ;
• introduire de nouvelles technologies ;
• modifier des services qui ne sont plus viables.

Les modifications apportées aux services numériques déjà achetés seront effectuées dans le respect des droits impératifs de l'utilisateur.

31. Modifications des Conditions

Les présentes Conditions peuvent être mises à jour. Les modifications substantielles applicables aux relations continues seront communiquées lorsque la loi l'exige.

La version publiée sur le site indiquera toujours la date de la dernière mise à jour.

32. Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies par la loi italienne, sans préjudice des droits impératifs reconnus aux consommateurs par la réglementation du pays dans lequel ils résident, le cas échéant.

33. Tribunal compétent

Pour les consommateurs, le tribunal compétent est celui prévu par la réglementation impérative applicable et, en particulier, le tribunal du lieu de résidence ou du domicile du consommateur lorsque la loi le prévoit.

Pour les relations professionnelles, des conditions différentes pourront être prévues dans les accords applicables.

34. Règlement extrajudiciaire des litiges

Le consommateur peut recourir aux organismes de règlement extrajudiciaire des litiges (REL) prévus par la réglementation applicable.

La précédente plateforme européenne RLL pour les litiges en ligne a été supprimée et n'est donc pas mentionnée dans les présentes Conditions.

35. Contacts

Pour les demandes relatives au service, aux achats, aux contenus ou au compte : Winnow Communication — Numéro de TVA 05004790266 — e-mail : info@winnowcommunication.com